エネックス株式会社


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リサイクルインク リ・ジェット

よくある質問(ReJET Q&A)

1.製品について



2.ご使用前の注意点



3.トラブルシューティング



4.製品サポート








よくある質問(ReJET Q&A)

1.製品について

純正品とReJETを取り混ぜて使用しても大丈夫ですか?
 

まったく問題ございません。
但し、他社の再生品や互換汎用品との併用は最悪の場合プリンタ故障させる原因となりますので避けてください。



色調は純正品と変わりませんか?
 

インク成分は純正品と若干異なりますので、わずかではありますが色調の違いが発生する場合があります。
また、使用する用紙やプリンタによっても異なりますのでご了承ください。



印字枚数は純正品と変わりませんか?
 

純正品と同等の印字枚数ができるインク量で生産しております。
※注意※
インクの消費量(印字可能枚数)は印字画質・印刷面積により変化いたします。
印刷面積の多い原稿などの印刷はインクの消費量が多い為、印字可能枚数が減少しますのでご注意ください。
また、プリンタでは常に良好な印字品位を維持するため、自動でヘッドクリーニング゙を行う場合があります。
ヘッドクリーニングを行うとインクが消費される為、印字可能枚数も減少しますので予めご了承下さい。





2.ご使用前の注意点

手順通りに開封して下さい
 

インクカートリッジは手順通りに開封しないとインクが漏れる恐れがありますので、ご注意下さい。

【例】CANON用インクカートリッジの場合


@黄色テープをきれいに剥がします。
 剥がし残りがあると、インクが正常に供給されず、
  印字不良の原因となりますのでご注意ください。





Aオレンジキャップを上にした状態で、
 カートリッジの狭い側面を持ち、オレンジキャップを外します。








カートリッジの広い側面を持ち、オレンジキャップを開けた場合、
 インクがこぼれて衣服などを汚す恐れがありますのでご注意下さい。




適合するプリンタに使用してください
 

インクカートリッジは適合するプリンタを確認の上、ご使用ください。

CANON用プリンタ対応表(1) (2014.10 vol.8)



CANON用プリンタ対応表(2)/EPSON用プリンタ対応表(1) (2014.10 vol.8)



EPSON用プリンタ対応表(2) (2014.10 vol.8)



大判用,RICOH用プリンタ対応表 (2014.10 vol.8)



brother用,HP用プリンタ対応表 (2014.10 vol.8)






3.トラブルシューティング

新しいインクカートリッジに交換しても「インク交換」「インク残量なし」の表示が消えない・プリンタが動かない
 

ICチップの不具合が考えられます。
まず、ICチップの接点部分を柔らかい布などで拭き、プリンタにセットし直してください。
それでも回復しない場合は、お手数ですが、下記の『お客様相談窓口』までご連絡ください。




新しいインクカートリッジに交換したらインクが出なくなった
 

@ カートリッジに付いている黄色テープを剥がしているか、剥がし残りがないかをご確認ください。

A カートリッジが正しくセットされているかご確認ください。

B @,Aを確認後も正常に印字されない場合は、
  ノズルチェック及びヘッドクリーニングを繰り返し、印字をご確認ください。
  ※ノズルチェック及びヘッドクリーニングの方法はお手持ちのプリンタの取扱説明書をご確認ください。

それでも回復しない場合は、お手数ですが、下記の『お客様相談窓口』までご連絡ください。




カートリッジがセットできない
EPSONCANONRICOH
 

オレンジキャップに付いているシリコンキャップが、カートリッジのインク吐出部分に付いたままプリンタにセットされている可能性があります。プリンタ側とカートリッジのインク吐出部分に異物がないかご確認ください。



インクが出ない・かすれる・スジが入る・色合いがおかしい
EPSONCANON
 

@プリントヘッドが目詰まりを起こしている可能性がありますので、ノズルチェックパターン印刷を行なってください。
A下図の【×異常な例】のような印刷の場合は、ヘッドクリーニングを行なってください。
B再度ノズルチェックパターン印刷を行ない、下図の【正常な例】の印字が出れば問題なく印刷できます。
Cヘッドクリーニングをしても、正常にノズルチェックパターン印刷ができない場合は、再度クリーニングを行ないます。
 正常にノズルチェックパターンが出るまで、ヘッドクリーニングとノズルチェックを交互に4,5回繰り返してください。
D全く改善されない場合は、電源を切った状態で一晩以上経過したのちに印刷を実行してみてください。
 時間をおくことで目詰まりを起こしているインクが溶解し、正常に印刷できる場合があります。

※長時間プリンタを使用していない場合、目詰まりを起こす場合があります。
 その際も上記記載内容をお試しください。





インク残量が表示されない・インク残量が空になっている
 






どうしても正常な印刷ができない
 

記載内容通りに行なっても正常に印刷できない場合は、お手数ですが、
下記の『お客様相談窓口』までご連絡ください。






4.製品サポート

取扱説明書ダウンロード
 

下記リンクより取扱説明書をダウンロードできます。

EPSON用
EPSON取扱説明書(PDF/885KB)



CANON用
CANON取扱説明書(PDF/454KB)



brother用
brother取扱説明書(PDF/631KB)



HP用
HP取扱説明書(PDF/631KB)



CANON BC-90/91/310/311用
CANON BC-90/91/310/311用取扱説明書(PDF/1.92MB)




保証内容について
 

「保証内容について」をご確認ください。
保証内容について(PDF/144KB)